Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez YASS & JUDY, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.

1. DEMANDE DE RETOUR

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter à l’adresse yassandjudy@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les articles endommagés, portés, utilisés ou ne se trouvant plus dans leur état d’origine peuvent être refusés.

3. ARTICLE DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné.

4. REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.

Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est effectué selon les modalités convenues avec le client.

5. ÉCHANGES

Pour demander un échange, contactez-nous préalablement afin de vérifier la disponibilité de l’article souhaité.

6. CONTACT

YASS & JUDY
Maroc
E-mail : yassandjudy@gmail.com
Téléphone : 0605060203